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RESI InformaticaDa oltre 35 anni, trasformiamo la complessità in valore

RESI combina esperienza, innovazione, flessibilità e competenze multisettoriali per offrire soluzioni personalizzate, scalabili, integrabili, basate su AI garantendo performance, qualità del servizio e visibilità end-to-end nei settori Telco, Enterprise e Banking & Finance.

Network & service performance management

Il grado di complessità delle moderne reti di comunicazione, la continua virtualizzazione di reti e servizi e la richiesta di erogazione di servizi sempre più evoluti come il 5G Standalone (5G SA), SDN e NFV, obbligano i Communication Service Provider (CSP) a monitorare da vicino le performance della rete.
Contact Center Quality Assurance & CX Monitoring

L’analisi di tutte le interazioni diventa di primaria importanza per le aziende che ambiscono a garantire un’elevata customer experience. Nel giro di pochi minuti si verificano migliaia di interazioni cross-channel tra i clienti e l’azienda.
Digital Transformation & Custom Solutions

Nasce la necessità da parte delle aziende e delle istituzioni di mettere il cliente al centro del proprio business e assicurarsi che si senta compreso e supportato. Diventa fondamentale digitalizzare in modo efficiente i processi convenzionali esistenti raccogliendo, analizzando e utilizzando i dati in tempo reale al fine di ottimizzare e massimizzare l’efficienza di tali processi.
Credit Intelligence

Nel contesto finanziario attuale, l’analisi efficace dei crediti deteriorati (NPL) rappresenta una sfida cruciale per istituti bancari e investitori. La nostra soluzione di Credit Intelligence utilizza tecnologie avanzate di analisi dati e intelligenza artificiale per ottimizzare il processo decisionale, migliorare il recupero del credito e ridurre i rischi associati.

Le soluzioni di RESI apportano valore tecnologico e consulenziale in diversi segmenti di mercato

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