soluzioni Media

Digital recording

La registrazione delle comunicazioni telefoniche può diventare un’esigenza imprescindibile in molteplici contesti, quali:

  • auditing delle attività;
  • threat call recording in settori critici (finanziario, controllo traffico aereo o su binario, etc.);
  • monitoraggio delle attività del call center;
  • criteri di sicurezza legati alla protezione di informazioni sensibili;
  • registrazione di chiamate di emergenza.

Qualunque sia l’esigenza, il DIgital RECording Telefonico (DIRECT™) realizzato da RESI Informatica rappresenta una soluzione affidabile, semplice da utilizzare ed altamente sofisticata al problema della registrazione, archiviazione, ascolto ed analisi delle comunicazioni telefoniche analogiche e digitali.

DIRECT™ è un sistema in grado di controllare, memorizzare e riascoltare da un’unica postazione tutte le informazioni registrate dalle sorgenti multiple disponibili.

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DIRECT™ è pensato per essere attivo 24/7, affidabile e sicuro grazie alla crittografia di dati e comunicazioni e alle funzionalità che rispettano le vigenti normative in materia di registrazione telefonica (Warning Tone).

DIRECT™ è scalabile e flessibile, ed è adattabile alle specifiche esigenze di registrazione (es. un numero di canali maggiore, tempi di archiviazione più lunghi o nuovi tipi di comunicazioni da gestire).

DIRECT™ si integra alla LAN aziendale, alle linee telefoniche interne connesse ai terminali, alle linee esterne (PRI/BRI) o ad altri dispositivi utilizzando i nodi del Sistema di Registrazione Digitale (SRD™), garantendo la non alterazione della qualità dei servizi di rete esistenti, il tutto gestito in modo centralizzato tramite il modulo Sistema Centralizzato di Registrazione (SCR™).

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Highlights
  • registrazione su linee analogiche, digitali, VoIP;
  • ascolto in tempo reale o in differita;
  • controllo locale e remoto centralizzato;
  • ricerca con filtri personalizzabili;
  • segnalazione e gestione allarmi;
  • report e statistiche.

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Scarica la brochure nella sezione download (in alto a destra) e scopri tutte le funzionalità di DIRECT™.

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